〔記者薛恕禎／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第二分局興安派出所警員許文嘉及黃柏源於日前擔服巡邏勤務時，接獲民眾報案稱在吳鳳南路與立仁路口有位老奶奶在路上徘徊，疑似迷途了，發現一名老奶奶在路口處徘徊，報案人稱該位老奶奶已經在該處走一段時間了，因擔心老奶奶有安全顧慮，所以報請警方協助。

警方細心詢問老奶奶的姓名與年籍資料等個資，老奶奶皆無法回答警方問題，於是先將其載返派出所稍作休息，再利用人臉辨識系統查證老奶奶的身分，經查出其住所後，警方立即聯繫上老奶奶的孫女至派出所將老奶奶帶返家中照料。

老奶奶的孫女到達派出所後，向警方稱奶奶趁家人在忙碌的時候跑了出來，以後會更加注意奶奶的生活起居，該孫女離開時頻頻向警方表達感謝之意。

嘉義市政府警察局第二分局表示：警察為民服務的熱情，讓迷失的民眾終於找到回家的路，彰顯助人最樂精神！呼籲市民多關心家人，如有失智現象，可以在其手上配戴防走失手鏈，註記基本資料，倘若不慎走失，尋獲時可以藉由這些資訊聯繫家屬。