【記者張良舜／埔里報導】

臺中榮總埔里分院秉持「優質、關懷、創新、當責」的理念，確立以「病人為中心」的醫療照顧，持續推動民眾滿意服務。為提供民眾更優質的服務，該院「精神護理之家」「精神科病房團隊」「藥劑科團隊」「榮光日照中心團隊」今年參加全國性醫院品質提升競賽，成績卓越分別榮獲「金獎」「銅獎」「佳作」等殊榮，特於即日起為期2週，在該院醫療大樓大廳辦理品質改善成果海報展，透過展示各團隊努力成果，提供同好互相交流觀摩，提升該院為民服務績效。

該院自2003年起推動全院品管圈活動，一直不斷在服務品質方面精進，2013年獲中心導管照護品質團體卓越獎、2014年TCHA品質競賽金獎、2015年無菸醫院金獎、2016通過ISO15189、國際低碳醫院最佳案例、電子病歷互通運用金獎、整體四癌追緝王第一名、醫院評鑑優等、2017年p4p品質指標績優獎、2018年通過健康醫院認證、教學醫院評鑑合格、通過醫院緊急醫療能力分級評定為急診、急性腦中風及加護病房中度級能力、ISO27001、ISO9001-2015、TOSHIMS等品質系統驗證，成績卓越。

該院積極推動醫療品質改善活動，期望能藉此提升各團隊運用QC手法、溝通協調、腦力激盪、團隊精神及發掘問題的能力，持續精進醫療照護品質，提升病人及家屬的滿意度，從而贏得民眾對本院優良信譽並給予更大的鼓勵與支持。