影/1萬6住新板希爾頓「晚上9點才能入住」 業者提補償方案!消費者不滿:超賣房間? – 媒事 看新聞

影/1萬6住新板希爾頓「晚上9點才能入住」 業者提補償方案!消費者不滿:超賣房間?

影/1萬6住新板希爾頓「晚上9點才能入住」 業者提補償方案!消費者不滿:超賣房間?

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【記者爆料網 方慕辰/綜合報導】

入住台北新板希爾頓酒店,竟然要晚上九點才能入住。

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網友在threads發文指出,花1萬6住台北新板希爾頓酒店,在系統訂房時上面寫下午三點能入住,到了飯店要辦入住時說晚上九點才有房間,「誰還敢住5星級飯店啊…去住汽旅隨時入住還不用花到1萬六」。

而台北新板希爾頓表示是有團客臨時延遲退房,導致現場無可調度客房,當下提供紅酒、行政酒廊使用權,以及入住升等優惠作為補償。

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不過該網友不滿表示,希爾頓所謂的補償是一瓶紅酒,早上還給早班經理,「再來我趕高鐵壓根沒時間享用你們的行政酒廊!今天會生氣是因為消失的六小時,你說團客晚退房但我為什麼要替他們買單?新聞出來了你們不敢承認超賣房間嗎?」

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