【焦點時報／記者張淑慧 報導】高雄市前鎮分局一心路派出所於3月17日上午9時許接獲民眾報案，指稱有一名老婦人獨自坐在輕軌站外，疑似迷途且已在現場徘徊、久坐將近2小時，神情顯得十分疲憊。所長楊明福與警員曾依蕎獲報後不敢大意，立即趕赴現場了解狀況。
員警抵達後發現，該名老婦人行動不便，平時需依靠助行器行走，且對於自己的姓名、住址及家屬聯絡方式皆無法清楚表達，眼神中透著不安。面對老婦人的焦慮，員警展現專業與耐心，溫言安撫其情緒，並試圖從老婦人破碎的記憶中拼湊行走路線，隨後為確保其安全，先將她帶回派出所休息並提供飲水。
由於老婦人身上未攜帶任何身分證明文件，警方隨即啟動科技偵查機制，運用人臉辨識系統進行精密比對，終於成功確認其身分為年約80歲的蔡姓老婦，就住在附近的市場一帶。
確認身分後，員警迅速聯繫家屬，並同步通知平日照顧老婦人的居服員到場協助。當蔡姓老婦看見熟悉的居服員出現時，原本緊繃的臉龐終於露出安心的笑容。為了確保長輩返家之路萬無一失，警方更主動駕駛巡邏車將老婦人安全護送回住處。家屬見到老婦人平安歸來，深受感動，對警方視民如親的積極作為表示由衷感謝。
前鎮分局表示，因應高齡化社會來臨，長者迷途案件時有所聞。警方除了加強巡邏，也善用科技設備如人臉辨識系統來提升尋人效率。前鎮分局呼籲，若家中長輩有走失風險，可向社會局申請安心手鍊，或在隨身衣物標記聯絡資訊。民眾若在街頭發現神情迷惘、疑似迷途的長者，請立即通報警方，透過警民合作共同守護社區長輩的安全。