【警政時報 鄭元毓、鄭自達／綜合報導】為防堵日益猖獗的詐騙犯罪，新光人壽與刑事警察局28日正式簽署反詐騙合作備忘錄（MOU），由新光人壽董事長魏寶生與刑事警察局長邱紹洲代表簽約。雙方將結合警方最新的詐騙態樣大數據與壽險業的服務網路，針對「高齡族群精準防詐」及「異常交易科技預警」展開全方位合作。此舉為壽險業深化公私協力、落實企業社會責任的指標性里程碑，期盼從源頭阻斷詐騙，為民眾財產築起堅固的金融防線。
近年詐騙集團常將目標鎖定持有固定資產或退休金的老年族群，甚至誘騙保戶進行保單借款、解約以騙取高額資金。魏寶生在簽署儀式上強調，保險是守護家庭的最後一道防線，防詐更是刻不容緩的社會責任，許多長輩一輩子的退休金可能因一通詐騙電話就付諸流水。他表示，新光人壽視保戶資產安全為最高原則，此次透過簽署備忘錄，將警方最即時、最前線的防詐數位情資融入臨櫃服務與內控機制中，讓每一位業務員與臨櫃同仁都能成為防詐守門員，在詐騙發生前成功攔阻。
邱紹洲對此指出，打擊詐騙不能只靠警察抓人，更需要金融與壽險業在前端進行攔阻。新光人壽長年深耕台灣並具備龐大的通路能量，這次主動與警方簽署合作，展現了極高的企業ESG韌性與公眾守護決心。
本次備忘錄的核心聚焦於四大防詐具體合作主軸，將反詐行動落實到制度與日常作業中。在精準宣導方面，將針對詐騙高風險的銀髮族群，由刑事警察局提供假檢警、投資詐欺等最新詐騙手法案例，結合新光人壽全台業務據點與高齡關懷活動，深入社區進行防詐識詐宣導。同時，新壽將評估導入刑事警察局提供的詐騙犯罪態樣大數據，以優化內部防詐警示系統，針對保單異常解約、大額異常借款或頻繁變更約定帳戶等可疑徵候，進行即時預警與關懷攔阻。
此外，雙方也將結合警方實務經驗，定期對新光人壽第一線臨櫃行政人員與業務同仁進行防詐教育訓練與情境演練，提升對受騙保戶異常神態與言行的敏感度。在情資即時通報聯防機制上，則將建立雙方的直接通報管道，一旦發現疑似遭詐騙個案便立即啟動應變機制，結合警方力量介入協助，搶在黃金時間內保住保戶血汗錢。未來雙方將持續交流防詐情資並優化防禦機制，正式開啟公私協力、聯手阻詐的新里程碑。
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